Siparişim ne zaman kargoya verilir? Stoktaki ürünler ödeme onayının ardından ortalama 6 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde Yurtiçi Kargo takip numaranız SMS/e-posta ile iletilir.
Kargo ücreti ne kadar? Kargo ücreti sepet sayfasında net olarak gösterilir. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim? Evet. Üye olmadan, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Siparişinizi, onay e-postanızdaki sipariş numarası ve e-posta adresinizle Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsiniz.
Havale/EFT ile ödeyebilir miyim? Evet. Ödeme adımında havale/EFT seçeneğini işaretlediğinizde banka hesap (IBAN) bilgilerimiz size gösterilir ve sipariş e-postanızda yer alır. Sipariş, ödemenin hesabımıza geçmesiyle onaylanır.
Ürünü nasıl iade edebilirim? Teslimattan itibaren 14 gün içinde, Hesabım → Siparişlerim ekranından iade talebi oluşturarak ücretsiz Yurtiçi Kargo iade kodu alabilirsiniz. Detaylar "İade & Değişim" sayfamızdadır.
İade ücretim ne zaman yatar? Cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir; kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Ürünler orijinal mi, garantili mi? Evet. Tüm ürünlerimiz faturalı ve en az 2 yıl distribütör/ithalatçı garantilidir.
Nasıl ödeme yapabilirim? Ödeme sayfasında kredi veya banka kartınızla güvenle ödeme yapabilirsiniz.
Kurumsal fatura alabilir miyim? Evet. Sipariş sırasında fatura tipini "Kurumsal" seçip vergi bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
Teslimatta pakette hasar fark edersem? Paketi teslim almayıp Yurtiçi Kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün bize bildirin; süreci hızla çözelim.
Size nasıl ulaşabilirim? 0850 401 25 36 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan veya İletişim sayfamızdaki kanallardan, çalışma saatleri içinde bize ulaşabilirsiniz.
Sorularınız mı var?