MADDE 1 - TARAFLAR
SATICI Ünvan: UYGUNAL DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI PERAKENDE VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Yeni Mahalle Mah. Merdivenli Cad. No: 36 A, Gaziosmanpaşa / İstanbul MERSİS No: 0898133550700001 Ticaret Sicil No: İstanbul - 1145414 Vergi Dairesi / No: Küçükköy V.D. / 8981335507 Telefon: 0850 401 25 36 E-posta: destek@uygunal.com.tr KEP Adresi: uygunaldayaniklituketim@hs01.kep.tr İnternet Sitesi: uygunal.com.tr ("Site")
ALICI Ad Soyad / Ünvan: Sipariş formunda belirtilen kişi Teslimat Adresi: Sipariş formunda belirtilen adres Telefon ve E-posta: Sipariş formunda belirtilen iletişim bilgileri
İşbu Sözleşme kapsamında SATICI ve ALICI ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
MADDE 2 - KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve ödeme sayfasında belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, Site'deki ürün tanıtım sayfalarında ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
3.2. Ödeme şekli (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Site'de sunulan diğer yöntemler) ve varsa taksit bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından seçilir ve sipariş özetinde gösterilir. Havale/EFT seçilmesi hâlinde ödeme yapılacak banka hesap bilgileri (IBAN) ALICI'ya ödeme adımında ve sipariş e-postasında iletilir. Vadeli satışlarda uygulanacak faiz ve taksit koşulları ALICI ile bankası arasındaki sözleşmeye tabidir; SATICI bu ilişkinin tarafı değildir.
3.3. Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese, Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır. Kargo ücreti ve varsa ek masraflar sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Site'de sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Site'de belirtilen süre içinde (stoktaki ürünler için ortalama 6 iş günü içinde kargoya verilir) ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
4.7. ALICI, teslim aldığı ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle; hasarlı, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. ürünleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu ALICI'ya aittir.
4.8. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
4.9. Site'de yer alan fiyat ve ürün bilgilerinde açık maddi hata (mislinden düşük fiyat vb.) bulunması hâlinde SATICI, siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak, e-posta ile (destek@uygunal.com.tr) veya Site üzerindeki iade süreci ile bildirimde bulunulması şarttır.
5.3. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren ALICI, ürünü 14 (on dört) gün içinde SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür. Ürün; faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve hediye edilen diğer ürünler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürecine bağlıdır.
5.5. İade kargosunun SATICI'nın anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo) ve iade kodu ile gönderilmesi hâlinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılması hâlinde kargo bedeli ve taşıma riski ALICI'ya aittir.
5.6. Cayma hakkı süresi içinde ürün, ancak işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmışsa; meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. Bu ölçüyü aşan kullanım hâlinde ALICI, üründeki değer kaybından sorumludur.
MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, üzerine işleme yapılan vb.) ürünler, b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kulak içi kulaklık dâhil kulağa/cilde temas eden ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir), c) Tesliminden sonra ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin ürünler (ambalajı/lisans mührü açılmış yazılımlar dâhil), d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital kod, lisans anahtarı vb.), e) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler, f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
Ayrıca cihazın kullanıcı hesabı (Apple ID, Google, Mi Hesabı vb.) ile eşleştirilmiş ve bu eşleştirmenin kaldırılmamış olması, aktivasyonu yapılmış olması gibi hâllerde ürünün "kullanılmış" niteliği ve değer kaybı değerlendirmesi saklıdır.
MADDE 7 - TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI'nın ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir.
MADDE 8 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, Site'de yayımlanan Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. ALICI, siparişin ifası için zorunlu kişisel verilerinin (ad-soyad, adres, iletişim, fatura bilgileri) kargo ve ödeme kuruluşları gibi iş ortaklarıyla yalnızca bu amaçla sınırlı olarak paylaşılacağını bilir.
MADDE 9 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetlerine e-Devlet üzerinden de iletebilir.
MADDE 10 - YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir / hesabında saklanır.
Sorularınız mı var?