Ödeme Sisteminde Geçici Aksaklık
Değerli müşterimiz, kartlı ödeme altyapımızda (iyzico) şu anda geçici bir aksaklık yaşanmaktadır. Bu nedenle bazı kartlı ödemeler tamamlanamıyor olabilir. Sorun ödeme sağlayıcısı tarafındadır ve en kısa sürede çözülmesi için ekibimiz iyzico ile iletişim hâlindedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Siparişim oluşmadıysa ücret alınır mı?
Hayır. Ödeme tamamlanmadığı ve siparişiniz oluşmadığı sürece kartınızdan tahsilat yapılmaz. Bazı bankalar işlem sırasında hesabınızda geçici bir bloke (provizyon) gösterebilir. Bu tutar tarafımıza geçmez, tahsil edilmez ve bankanıza bağlı olarak birkaç gün içinde otomatik olarak çözülür.
Ne yapabilirim?
- Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz. Aksaklık genellikle kısa sürelidir.
- Dilerseniz havale veya EFT ile ödeyebilirsiniz. Havale ile ödemelerde tüm ürünlerde ek olarak %8 indirim de uygulanır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Siparişiniz veya ödemenizle ilgili herhangi bir tereddüt yaşarsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı oluruz.
Sorularınız mı var?